Última actualización: 23 de marzo de 2026

En Clippo respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de envío: dirección, ciudad, departamento, código postal.
  • Datos de pago: procesados directamente por Wompi. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

  • Procesar y enviar tu pedido.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu orden.
  • Enviar confirmaciones de compra y facturas electrónicas.
  • Mejorar tu experiencia de compra en nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias colombianas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

3. Pasarela de pagos

Todos los pagos son procesados por Wompi, una plataforma certificada y regulada en Colombia. Tus datos financieros son manejados directamente por Wompi bajo sus propios protocolos de seguridad y encriptación.

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Nuestro sitio utiliza certificado SSL para encriptar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para efectos tributarios en Colombia).

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos como titular de datos: hola@clippo.store